POLÍTICAS KOUTZ FACTORY
Cuidado e transparência
Hoje em dia, no mercado de compras online, a honestidade é a melhor política. É por isso que criamos a política de loja mais generosa, justa e transparente para nossos clientes. Leia abaixo para saber mais e não hesite em entrar em contato caso tenha dúvidas!
ENVIO E ENTREGA
DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Tudo o que você precisa saber
A Loja aceita devoluções de Produtos não usados e não danificados dentro do prazo de 30 (trinta) dias a contar da data de entrega. O cliente deve entrar em contato com a Loja para solicitar uma autorização de devolução. Os custos de envio de devolução são de responsabilidade do cliente.
Os reembolsos serão processados dentro de 30 (trinta) dias úteis após o recebimento do Produto devolvido pela Loja. O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado para a compra original.
AVISO LEGAL KOUTZ FACTORY
Sobre nossas políticas
Esta Política é regida e interpretada de acordo com as leis do Brasil. Qualquer disputa decorrente ou relacionada a esta Política será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais do Brasil.
Contato
Se você tiver dúvidas sobre esta Política, entre em contato com a Loja pelo seguinte endereço de e-mail: koutzfactory@gmail.com
POLÍTICA DE PRIVACIDADE KOUTZ FACTORY
Tudo sobre segurança da informação
A presente Política de Privacidade de Dados tem como objetivo informar aos usuários da KOUTZ FACTORY sobre a forma como coletamos, utilizamos e compartilhamos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) ("LGPD").
Coleta de Dados Pessoais
A Loja coleta Dados Pessoais dos Usuários de diversas maneiras, incluindo:
Cadastro: Quando um Usuário se cadastra na Loja, ele fornece Dados Pessoais como nome completo, endereço de e-mail, CPF, data de nascimento, gênero e endereço residencial.
Compra: Quando um Usuário realiza uma compra na Loja, ele fornece Dados Pessoais como nome completo, endereço de e-mail, CPF, endereço residencial e dados de pagamento.
Navegação no Site: A Loja coleta Dados Pessoais dos Usuários por meio de cookies e outras tecnologias de rastreamento quando eles navegam no site da Loja. Esses Dados Pessoais podem incluir o endereço IP do Usuário, o tipo de navegador e sistema operacional que ele está usando, as páginas que ele visita e o tempo que ele passa em cada página.
Contato: Quando um Usuário entra em contato com a Loja, ele fornece Dados Pessoais como nome completo, endereço de e-mail e o conteúdo da sua mensagem.
Utilização dos Dados Pessoais
A Loja utiliza os Dados Pessoais dos Usuários para as seguintes finalidades:
Fornecer e melhorar os serviços da Loja: A Loja utiliza os Dados Pessoais dos Usuários para fornecer os serviços da Loja, como processar pedidos, enviar produtos, fornecer suporte ao cliente e melhorar a experiência do usuário.
Enviar comunicações de marketing: A Loja utiliza os Dados Pessoais dos Usuários para enviar comunicações de marketing, como newsletters, promoções e ofertas especiais. O Usuário pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento.
Analisar dados: A Loja utiliza os Dados Pessoais dos Usuários para analisar dados e gerar relatórios sobre o uso dos serviços da Loja. Esses dados são utilizados para melhorar os serviços da Loja e para desenvolver novos produtos e serviços.
Prevenir fraudes: A Loja utiliza os Dados Pessoais dos Usuários para prevenir fraudes e proteger a segurança da Loja e dos seus Usuários.
Compartilhamento de Dados Pessoais
A Loja pode compartilhar os Dados Pessoais dos Usuários com terceiros nas seguintes situações:
Com empresas parceiras: A Loja pode compartilhar os Dados Pessoais dos Usuários com empresas parceiras que fornecem serviços à Loja, como serviços de pagamento, entrega de produtos ou serviços de marketing.
Com autoridades: A Loja pode compartilhar os Dados Pessoais dos Usuários com autoridades quando for necessário para cumprir a lei ou para proteger os direitos da Loja ou de terceiros.
Segurança dos Dados Pessoais
A Loja toma medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger os Dados Pessoais dos Usuários contra acessos não autorizados, uso indevido, divulgação, alteração ou destruição.